BPBD Provinsi Kalimantan Timur berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Melalui Maklumat Pelayanan ini, kami menyatakan kesanggupan untuk:

• Akan memberikan pelayanan terbaik, transparan, dan profesional kepada seluruh masyarakat tanpa diskriminasi.

• Siap melayani dengan cepat, tepat, dan sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku.

• Berkomitmen untuk menjaga integritas, akuntabilitas, dan menjunjung tinggi nilai-nilai etika dalam pelayanan.

• Bersedia menerima masukan, saran, dan kritik untuk perbaikan pelayanan ke depan.

Maklumat Pelayanan ini bukan hanya bentuk komitmen, tetapi juga langkah nyata BPBD Kaltim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, memastikan masyarakat memperoleh layanan Informasi kebencanaan yang Tepat, Akurat, Aman, Nyaman dan Terpercaya.

"Pelayanan terbaik adalah hak masyarakat dan menjadi tanggung jawab Melayani dengan Hati, Tuntas dan Berkualitas."